1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej qensa.org oraz usług informacyjnych, kontaktowych, testowych i promocyjnych udostępnianych pod marką QENSA.
Operatorem strony jest Neurocore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 7922326995, REGON: 541129249, KRS: 0001160402. Dane rejestrowe należy doprecyzować przed publikacją finalnej wersji dokumentu, jeżeli wymagają aktualizacji.
Kontakt z operatorem: mail@qensa.org.
2. Definicje
- „QENSA” lub „Usługodawca” oznacza operatora strony i systemu QENSA.
- „Strona” oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem qensa.org.
- „System” oznacza aplikację QENSA, w tym funkcje AI wspierające pracę z dokumentami jakościowymi, procedurami, raportami, reklamacjami i bazą wiedzy.
- „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą ze strony, formularza, programu early access lub konta w systemie.
- „Early access” oznacza program wcześniejszego, testowego lub promocyjnego dostępu do QENSA.
3. Charakter strony i usług
Strona qensa.org ma charakter informacyjny i kontaktowy. Prezentuje funkcje QENSA, przykładowe zastosowania, informacje o wdrożeniach, szkoleniach, audycie technologicznym AI oraz programie early access.
Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Szczegółowe warunki wdrożenia, wyceny, integracji lub usług Enterprise są ustalane indywidualnie.
4. Formularze kontaktowe i early access
Użytkownik może przekazać dane za pomocą formularza kontaktowego, formularza zapisu na early access lub formularza specjalnego dostępu dla uczestników wybranych wydarzeń, takich jak Food Fakty Safety Week.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i należące do niego lub przekazywane za zgodą uprawnionej osoby.
Zapis na early access nie oznacza obowiązku zakupu usługi. Jeżeli w danym programie wskazano darmowy dostęp, użytkownik nie jest zobowiązany do płatności za samo utworzenie dostępu testowego.
5. Specjalny dostęp dla uczestników wydarzeń
QENSA może udostępniać specjalny, darmowy dostęp testowy dla uczestników wybranych wydarzeń branżowych. Taki dostęp może być ograniczony czasowo, funkcjonalnie lub organizacyjnie.
W zamian za darmowy dostęp możemy poprosić użytkownika o wypełnienie ankiety, przekazanie opinii lub udział w rozmowie feedbackowej. Celem jest dopracowanie funkcji QENSA do realnych potrzeb działów jakości i firm produkcyjnych.
Udział w ankiecie nie powinien wymagać przekazywania informacji poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych osobowych osób trzecich, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Konto użytkownika i dostęp do systemu
Dostęp do systemu QENSA może wymagać utworzenia konta. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za aktywności wykonywane na koncie.
Logowanie do systemu może być uruchamiane etapami. Do czasu pełnego uruchomienia konta lub wybranych funkcji część przycisków, formularzy lub komunikatów może mieć charakter informacyjny.
Usługodawca może odmówić dostępu, zablokować konto lub ograniczyć korzystanie z systemu, jeżeli użytkownik narusza regulamin, przepisy prawa, zasady bezpieczeństwa lub dobre obyczaje.
7. Zasady korzystania z QENSA
Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony i systemu zgodnie z prawem, regulaminem oraz przeznaczeniem QENSA. W szczególności zabronione jest:
- przekazywanie treści bezprawnych, szkodliwych, naruszających prawa osób trzecich lub tajemnicę przedsiębiorstwa bez uprawnienia,
- podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemu, infrastruktury lub danych innych użytkowników,
- zakłócanie działania strony lub systemu,
- wykorzystywanie QENSA do działań naruszających prawo, bezpieczeństwo, prywatność lub prawa własności intelektualnej,
- automatyczne pobieranie, kopiowanie lub analizowanie strony w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę.
8. Treści, dokumenty i odpowiedzi AI
QENSA może wspierać użytkownika w pracy z dokumentami, procedurami, raportami, reklamacjami, audytami i firmową bazą wiedzy. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter pomocniczy i powinny być weryfikowane przez odpowiedzialne osoby.
QENSA nie zastępuje formalnej oceny specjalisty jakości, audytora, prawnika, doradcy technicznego ani osoby odpowiedzialnej za decyzje biznesowe. Użytkownik odpowiada za sposób wykorzystania wyników i decyzje podjęte na ich podstawie.
W przypadku dokumentów objętych poufnością, tajemnicą przedsiębiorstwa lub wymaganiami bezpieczeństwa, użytkownik powinien upewnić się, że wybrany model wdrożenia i konfiguracja są zgodne z politykami organizacji.
9. Własność intelektualna
Nazwa QENSA, znaki graficzne, layout strony, treści, elementy interfejsu oraz materiały udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem. Korzystanie z nich nie oznacza przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika.
Użytkownik zachowuje prawa do dokumentów, materiałów i danych, które przekazuje QENSA, z zastrzeżeniem praw osób trzecich oraz warunków ustalonych w umowie lub konfiguracji usługi.
10. Dostępność i zmiany usługi
Usługodawca dokłada starań, aby strona i system działały prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, zwłaszcza w okresach testowych, early access, prac technicznych lub wdrożeń pilotażowych.
QENSA może rozwijać, zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, w szczególności w ramach wersji testowych i programów pilotażowych. O istotnych zmianach dotyczących użytkowników możemy informować mailowo lub na stronie.
11. Odpowiedzialność
Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania odpowiedzi AI bez właściwej weryfikacji, za błędne dane przekazane przez użytkownika ani za naruszenia wynikające z nieuprawnionego przekazania dokumentów lub informacji poufnych.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści, strat pośrednich ani decyzji biznesowych podjętych bez weryfikacji przez odpowiedzialne osoby.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Korzystając ze strony lub formularzy, użytkownik powinien zapoznać się z tym dokumentem.
13. Reklamacje i kontakt
Uwagi dotyczące działania strony, formularzy lub systemu można zgłaszać na adres mail@qensa.org. Zgłoszenie powinno opisywać problem oraz zawierać dane umożliwiające kontakt zwrotny.
Reklamacje rozpatrujemy w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowych wyjaśnień.
14. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w związku z rozwojem QENSA, zmianą funkcji, modelem świadczenia usług lub przepisami prawa. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 2 czerwca 2026 r.